Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet dithyrambik.fr et à l'achat de produits sur ce site.

N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.

L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que DITHYRAMBIK peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. DITHYRAMBIK se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.

Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.

En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :

1. vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
2. les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
3. vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
4. 
   

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Conditions générales de vente concernant les produits vendus par l’entreprise DITHYRAMBIK.

Dernière mise à jour du 29/04/2025

Les présentes conditions régissent les ventes par l’entreprise DITHYRAMBIK, qui fabrique et commercialise des articles textiles et autres créations artisanales.

L’entreprise : DITHYRAMBIK

Représentée par Alice PARMENT EI

Siège social situé à : La Goutte 09350 SABARAT

Numéro SIRET : 91873101900017

E-mail : dithyrambik.creations@gmail.com

ARTICLE 1-OBJET

L’entreprise DITHYRAMBIK conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de vente, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer la qualité de son offre. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

ARTICLE 2-PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, sauf indication contraire, et hors frais de traitement et d’envoi.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du ou des articles concernés. Ainsi il est possible que des droits de douane ou autres taxes locales, d’importation ou taxes d’état soient susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne sont pas du ressort de l’entreprise DITHYRAMBIK. Ils seront à la charge de l’acheteur et relèvent de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de son pays. DITHYRAMBIK vous recommande de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros. DITHYRAMBIK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande ou du devis et sous réserve de disponibilité. Les produits demeurent la propriété de DITHYRAMBIK jusqu’au paiement complet du prix. Attention : dès que l’acheteur prend possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés (date de livraison fournie par La Poste faisant foi).

ARTICLE 3-COMMANDES

Pour toute information, DITHYRAMBIK met à votre disposition sa messagerie électronique dithyrambik.creations@gmail.com. Attention : Aucune commande passée via cette messagerie ne sera prise en compte sans l’accord écrit de DITHYRAMBIK. L’entreprise se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement.

ARTICLE 4-COMMANDES PERSONNALISEES

La personnalisation d’un produit déjà présent sur la boutique est possible aux particuliers comme aux professionnels. Après avoir envoyé votre demande par mail, vous recevrez une réponse pour plus de précisions, et par la suite, un devis vous sera transmis. La réalisation de la commande personnalisée commencera après signature du devis et versement d’un acompte.

ARTICLE 5-VALIDATION DE LA COMMANDE

Toute commande passée auprès de l’entreprise DITHYRAMBIK suppose l’adhésion pleine et entière aux présentes Conditions Générales. L’ensemble des données fournies et l’enregistrement du paiement vaudront preuve de la transaction, valant signature et acceptation des opérations effectuées. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.

ARTICLE 6-PAIEMENT

La validation de votre commande nécessite pour l’acheteur de payer le prix indiqué. Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire, virement ou par Paypal. La validation de la commande nécessite l’encaissement de la somme totale de la transaction.

ARTICLE 7-RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits (date de livraison fournie par la Poste faisant foi) pour les articles achetés en ligne. Le droit de rétractation s’applique également pour les produits soldés ou déstockés mais ne s’applique pas sur les produits réalisés sur-mesure. En effet, aucun retour ni remboursement ne sera effectué pour toute commande personnalisée.

Un mail devra être envoyé à l’adresse : dithyrambik.creations@gmail.com pour indiquer votre demande de retour et ce, dans un délai maximum de 14 jours suivant la date de livraison. Toute demande transmise via les réseaux sociaux ne sera pas prise en compte.

Les retours sont à effectuer dans un délai de 30 jours après la date de livraison, sous réserve d’en avoir informé l’entreprise DITHYRAMBIK dans les 14 jours après la date de livraison.

Aucun retour ne sera recevable en dehors de ces délais. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, cadeaux, étiquettes). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d’exercice du droit de rétractation, l’entreprise DITHYRAMBIK procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande, et sous réserve que le produit soit retourné dans les délais et dans son état d’origine. Vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte bancaire utilisé pour régler la commande.

ARTICLE 8-RETOUR

Malgré tout le soin apporté, si un défaut de fabrication est constaté au moment de la livraison de la commande, il est nécessaire d’en informer l’entreprise DITHYRAMBIK dès réception à l’adresse dithyrambik.creations@gmail.com, avec la constatation précise du problème, photo nette à l’appui. Si le défaut de fabrication est avéré, les frais de retour vous seront remboursés et une solution de remplacement vous sera proposée.

ARTICLE 9-DISPONIBILITE

Les produits proposés sur la boutique en ligne sont disponibles en fonction du stock existant à l’atelier. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, l’information vous en sera donnée par mail. Une solution vous sera proposée. Dans le cas où cela ne conviendrait pas, la commande sera annulée. En outre, l’entreprise DITHYRAMBIK n’a pas pour vocation de vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent DITHYRAMBIK se réserve le droit de refuser les commandes qu’elle aura jugées trop conséquentes.

ARTICLE 10-LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué lors de la validation. Pour toute erreur d’information communiquée lors du passage de votre commande, DITHYRAMBIK vous invite à prendre contact sous 12h. Ce délai passé, votre commande est susceptible d’avoir été expédiée et l’atelier ne sera pas tenu responsable du refus de livraison par la Poste ni des risques de perte dans le cas où le colis n’est pas retourné à son expéditeur. En cas de retard d’expédition par DITHYRAMBIK, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui a été précédemment indiqué. L’entreprise DITHYRAMBIK ne peut être tenue pour responsable de la perte d’un colis, ou d’un retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client, ou d’une erreur de la part du transporteur.

ARTICLE 11-RESPONSABILITE

L’entreprise DITHYRAMBIK ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté ou d’une transformation du produit de la part du client. Enfin, la responsabilité de DITHYRAMBIK ne saurait être engagée pour tous les inconvénients inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une perte de données, intrusion, virus, rupture de service ou autres problèmes involontaires.

ARTICLE 12-PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tout les éléments de la boutique en ligne, des réseaux sociaux et autres supports de communication physiques sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’entreprise DITHYRAMBIK. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte. Toute utilisation est strictement interdite sans un accord écrit exprès de l’entreprise DITHYRAMBIK.

ARTICLE 13-DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

L’entreprise DITHYRAMBIK se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les donnée personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargés de l’exécution des services et commandes, pour leur gestion, exécution, traitement, paiement et livraison.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant. Veuillez prendre contact par mail pour demander la suppression de vos données.

ARTICLE 14-REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française.

En cas de litige entre le client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel. A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle

www.mediateur-consommation-smp.fr

24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux

ARTICLE 15-ARCHIVAGE PREUVE

L’entreprise DITHYRAMBIK archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code Civil. Pour des raisons écologiques, lors de votre commande vous recevrez une facture électronique adressée par e-mail uniquement. Les registres informatisés de la société DITHYRAMBIK seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements, et transactions intervenus entre les parties.